ヨーカ堂 ネット通販価格ミス

セット商品を単価表示

　大手スーパー「イトーヨーカ堂」（東京）のインターネット通信販売サイトで今月１７日、約４時間にわたり、複数品をセットで販売する商品の価格を、誤って単品価格で表示、販売していたことが２０日、分かった。同社の持ち株会社「セブン＆アイ・ホールディングス」広報センターは、「人為的な入力ミス。誤表示した時間帯の注文数や総額は明らかにできない」としている。ミスに乗じて、多数量を注文した客もいるとみられ、改めて個別に購入意思を確認し、発送作業を進めている。

カレー１０袋８８円・・・サイトで話題に

　同センターによると、誤表示があったのは、１７日午前４時頃〜同８時頃。数十品目の食料品や飲料のセット価格を単品価格で表示した。利用者からの問い合わせでミスに気づき、修正した。同４時過ぎには、インターネットの掲示板サイトに「とんでもない値段で物が売られている」と誤表示を知らせるコーナーができた。インスタントカレーのレトルト１０袋が８８円、ミネラルウオーター（５００ミリ・リットル）２４本が１２３円など商品と値段の書き込みが続いた。

　同社のネット通販では、注文を受けると、注文者に確認のメールが返送される。電子契約法では、確認メールが注文者に届いた時点で契約が成立すると規定されており、誤表示のあった時間帯に注文した利用者には、誤表示価格で販売することになる。

　一方、掲示板サイト上では、「１個と１箱の値段を間違えたようだ」「イトーヨーカ堂が倒れるまでいく」などミスを認識し、つけ込むような趣旨の書き込みもあった。

　ネット取引に詳しい宮本督（ただし）弁護士（第２東京弁護士会）は、「利用者が明らかに誤表示だと分かっていながら注文した場合、販売者側は契約の無効を主張できる」と話している。